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BESANÇON (25) fourniture et pose PAC DE DIETRICH ALEZIO M 8 KW Besançon (Dépt 25)
Prestation globalement correcte. Bonne isolation des gaines, mais manque de rigueur et de devoir de conseil. PAC plus grande que prévue, meulage d'un mur obligatoire (mais finition et nettoyage mal assurés) j'ai donc eu des impacts de gravillons sur la PAC toute neuve. Cette PAC me coutera cher à l'entretien (ce n'était pas dit lors de la vente) car le fluide est à remplacer tous les 2-3 ans. Le ballon d'ECS de 150 litres ne permettant plus de faire passer mon lave-linge, nous sommes passés à un ballon de 120 litres. L'entreprise n'a pas pu me régler le ballon en mode allumage automatique en heure creuse de journée. Je suis donc restée en heure creuse de nuit, alors que j'ai des PV.
BTS Energy a répondu le
Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à toutes vos attentes. En ce qui concerne les impacts nous l'avons évoqué ensemble, c'est la pluie qui tombe au dessus du mur et qui projette de la poussière sur la PAC. Pour l'entretien, nous nous sommes mal compris, il n'y a pas de fluides à remplacer tous les 2 ou 3 ans. C'est seulement en cas de panne que les exogels se vidangent et ce n'est que l'eau du chauffage. Pour le cumulus vous auriez préféré un 150 L sauf que dans les faits celui ci ne permettait plus le passage de la machine à laver donc nous avons installé un 120 L qui vous avait été conseillé au départ. Pour les réglages voir avec l'électricien vu avec vous. Bien Cordialement
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