Nous sommes très satisfaits des travaux réalisés.
Très bon rapport qualité prix et professionnel de qualité avec de l’expérience
rien à redire travail bien fait ,très soigné et très professionnel
pour l'instant difficile de donner un avis sur l'efficacité de la PAC
Je connais cette entreprise depuis presque 40 ans et j'ai toujours été très satisfait de leur travail ainsi que des conseils !
BTS Energy est intervenue lors de la construction de notre maison. En 2021, un audit a révélé une surchauffe du compresseur due à un manque de fluide frigorigène, engendrant des frais importants. Nous n’avons pas saisi la justice, cela aurait pris 10 ans… Depuis, des surprises désagréables : dans une salle de bain, un tuyau d’évacuation mal fixé a lâché. En changeant le lave-linge, le robinet d’arrivée d’eau, bricolé avec de la fibre, m’est resté dans les mains. En voyant BTS “Plus que Pro”, je me suis dit : “Il faut réagir et alerter les gens.”
Tout d'abord je vous remercie pour votre retour qui nous permet sans cesse de trouver les axes d'amélioration au quotidien et satisfaire au mieux nos clients.
Pour autant, nous sommes revenus vers vous à plusieurs reprises (2-3 fois précisément) pour justement tenter de corriger au mieux votre installation.
A savoir que certains faits dans votre retour sont simplement dus à l'ancienneté de celle-ci et que nous sommes encore à ce jour disposés à répondre à vos sollicitations.
N'hésitez donc pas à nous revenir si besoin.
Entreprise sérieuse,fiable, très compétente,service après vente très satisfaisant
Exellente prestation!
l’équipe BTS a été particulièrement réactive et efficace suite à une avarie sur ma pompe à chaleur.Merci beaucoup
Très professionnel dès le premier contact et ce jusqu'à la réception de l'installation. Pour l'instant difficile de donner un avis sur l'efficacité de la PAC, attendons les premières rigueurs de l'hiver.
Très satisfait.
Pompe à chaleur installée proprement à l'extérieur de la maison et aussi à l'intérieur; Travail soigné
Très réactif dans les interventions
Tres professionnel du debut du projet jusqu'à la fin du chantier. De tres bon conseil permettant de choisir la bonne installation. Ne cherche pas a survendre. Echange cordiaux. Chantier tres propre. Super entreprise, je recommande vraiment.
Rapidité efficacité je recommande
Parfaites réactivité et rapidité d'intervention
technicien toujours de bon conseil
Commercial très à l'écoute, réactif face à mes questions, qui a su s'adapter à l'évolution du projet au fur et à mesure que celui-ci se mettait en place. SAV nickel.
Quant aux travaux, tout est impeccable, propre, fonctionnel, ça fait plaisir de voir des professionnel travailler avec une telle application, s'adaptant sans en faire une montagne à l'installation existante, mais tout en étant clair dès le départ sur les modifications nécessaires pour respecter les normes.
Rien à redire, cette entreprise est au top dans tous les domaines.
Des vrais professionnels
Tout à fait satisfait
Tout à fait satisfait du service pour la pose d'un ballon d'eau chaude.
Qualité du travail et de la relation client excellente.
Je recommande vivement.
Excellente entreprise je recommande
Des pros à l'écoute et efficace. Super. Je les conseille.
Je recommande particulièrement cette société pour son sérieux.
Travail soigner et à la hauteur de nos attentes. Nous sommes très satisfait de l entreprise.
Artisan qui travaille sérieusement, de bon conseils.
Le travail est parfaitement réalisés.
L’ensemble des personnes qui travaillent dans l’entreprise sont réactif, arrangeant …
Je recommande cette entreprise.
Écoute du client, conseils, réactivité. Tout est ok.
Du travail de pro pour la définition du besoin en fonction du conteste de la maison, le résultat et la réalisation des travaux au dire de ma maman qui a 80 ans qui changeait sa chaudière de 27 ans a été très très bien.
Travail proprement et le résultat nous convient avec en plus moins de consommation de gaz
Super
Ce professionnel est digne de confiance et tient ces engagements
Nous le recommanderons
Les gérants sont professionnels, réactifs, disponibles.
L'installation a été effectuée parfaitement, dans les délais.
Rien à redire
Entreprise sérieuse et réactive je recommande !
Travaux effectués dans les temps.
Bon travail de professionnels
Entreprise sérieuse et compétente. Travail soigné.je recommande.
Entreprise très sérieuse
Equipe qui tient ses engagements, efficace et de bonne humeur. Pour le moment, difficile de donner un avis sur la PAC, il faut attendre l'hiver! Mais si le matériel est d'aussi bonne qualité que les personnes qui composent l'entreprise BTS, le résultat devrait être très positif !
des artisans très professionnels dommage de ne pas pouvoir les citer.
Nous sommes très satisfait du travail effectué par l'entreprise BTS. Une équipe très pro et sympathique.
Bon travail, bonne entreprise
Société très sérieuse de bon conseil, aide au montage des dossiers installation impeccable
Très bonne entreprise avec des personnes très sérieuses et qualifiées
Je recommande cette entreprise qui non seulement fait l'installation mais en plus l'entretien et le dépannage de leur installation
Quand les délais sont respectés, que la pose se passe parfaitement, et que nous avons eu toutes les réponses à nos questions on ne peut qu’être content
Travail propre et efficace
Très bonne installation et de bon conseils, rien à redire concernant l'installation.
Installation rapide et propre de notre chaudière à pellets.
Entreprise sérieuse, des professionnels maîtrisant parfaitement leur métier et respectant leurs engagements.
Ras pour cette entreprise tout est comme annoncé. Je recommande bts energy
Travail soigne et propre.
Les travaux ont été bien réalisés avec beaucoup d'explications et de propreté.
Installation parfaite
RAS TOUT EST OK
Une travail très soigné propre de vrais professionnels et je le conseil à 100 %
Travail nickel
Entreprise très professionnelle et à l écoute de ses clients.
Prestataire compétent et installation sans problème
Entreprise très sérieux du début de la prise de commande avec les explications de leur conseil sur le produit et la suite pour l'installation faite à la date prévue.
Je recommande vivement, l'installation a été faite par des vrais professionnels.
Travail sérieux et très satisfaisant mais pas forcément en adéquation avec les recommandations du commercial.
Travail bien réalisé, ravie de l'installation
Je ne regrette pas mon choix, une petite semaine de retard mais on m'a appelé pour me préciser la date
de livraison, tout c'est très bien dérouler, respect du travail réaliser. Une entreprise de qualité avec des conseillers et maitres d'œuvres professionnels.
Réactivité et professionnalisme alors que je ne suis pas client de base.
ENTREPRISE sérieuse
Sérieux du premier contact jusqu'à la pose en respectant les délais et devis.
Je recommande vivement cette entreprise .
Prestation rapide, chantier propre, on voit qu'on a à faire à des professionnels ; j'ai rappelé BTS Energy à 3 reprises pour quelques précisions sur le fonctionnement de la machine, on m'a renseigné immédiatement. Je recommande à. 100 % !
entreprise sérieuse et dynamique respecte ses engagements et ses délais
Très aimable, service excellent
Excellent travail, nettoyage de chantier, très bonnes explications pour la mise en route.
Entreprise à recommander
entretrise tres serieuse assure un suivi parfait contact tres agreable
Très satisfait de l'installation
Fiabilité, compétence et amabilité au top.Excellent rapport qualité/prix
Entreprise très professionnel, rien à redire.
Conseils pertinents, délai entre signature devis et réalisation travaux tenus.
Travaux d'installation rapides et exécutés proprement.
Explications suffisantes.
Peut-être plus cher.
la Société BTS a répondu à notre attente
Entreprise très sérieuse, qui respecte ces délais de réalisation de travaux.
Travail soigné, équipe compétente.
Je recommande sans hésiter cette entreprise.
Délais respectés. les travaux réalisés sont conformes au devis.
Entreprise sérieuse : conseil et professionnalisme
Produit conforme aux attentes, délais respectés, pose impeccable
Bonne qualité des prestations globalement.
J'aurais aimé un peu plus de temps pour les explications sur la mise en route de la PAC mais je sais que je px les rappeler.
Très bonne prestation dans l’ensemble.
Tres satisfait des renseignements et des reponses a nos quetions ainsi que des conseils
Tres bonnes prestations. Respect des engagements en temps et en qualité de service et de suivi
Très réactif pour notre dépannage et entièrement satisfait de l'intervention
Conseils de qualité, très bonne organisation, des pros connaissant leur métier, avec de bons astuces judicieuses.
Après une expérience "traumatisante" avec un confrère, quel bonheur d'avoir fait appel à BTS Energy : travail rapide et soigné, le chantier est rendu impeccable, et surtout, la compétence de l'installateur, qui est aussi un des patrons, ne fait aucun doute, on voit qu'il connait son métier.
M. Turillon est un excellent professionnel, il connaît son métier tant sur l'aspect théorique que pratique ce qui lui permet de donner des conseils d'une très grande pertinence.
Les engagements pris sont réalisés, le client est accompagné dans ses réflexions sans chercher à lui vendre de l'inutile : MERCI
La notice de la chaudière n'est pas en français.. ce n'est pas évident.
Très bien
Merci !
Bien
Entreprise hyper sérieuse, tant au point de vue délais que connaissances techniques et qualité du travail.
Disponibilité, sérieux et compétence, clarté et transparence des tarifs, je suis très satisfait de l’intervention qu’à réalisée pour mon compte BTS Energy. Je recommande sans réserve.
Entreprise sérieuse et de bons conseils
RAS
Très bon prestataire...
Poses fournitures chaudière gaz à condensation et climatisation réversible -
Bonne prestation - travail soigné - bon rapport qualité-prix -
Le tout conforme à mes attentes -
Pas de commentaire
depannage rapide
très bonne entreprise, sérieuse. Mise en route un peux difficile (veille des vacances de noël) mais tous
à très bien fini.Les explications de la mise en route ce sont bien passées, explications avec des termes facile.
Je recommande
Entreprise pas sérieuse du tout : travaux commencés en Août 2018 - encore non terminés en Mars 2020 / Procédure judiciaire en cours car nombreuses malfaçons et abus de confiance.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire .
Le problème de votre installation est due à une vanne qui à été installée lors de votre première installation faite par une autre entreprise que la nôtre. Constat d'expert. Nous vous avons adressé un devis pour la changer. Vous ne l'avez pas validé. Nous n'avons aucune procédure judiciaire en cours.
Nous restons ouvert aux dialogues.
Cordialement
Société réactive pour faire le devis, mais ne respecte pas les délais de pose est difficilement joignable et une partie des éléments ne correspondent pas au devis.
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction.
Nous sommes désolés du désagrément occasionné, cela ne reflète pas la qualité de nos services et nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients.
Nous veillerons à l'avenir que cela ne se reproduise pas.
Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez apportée jusqu'au bout de vos démarches.
Entreprise très pro et un bon rapport qualité prix
De très bon conseil, un travail réalisé en temps et en heure et dans les règle de l'art.
Le choix de cette entreprise est du au fait qu'elle s'occupait précédemment de ma chaudière au fuel et que j'en étais pleinement satisfait.
travail propre de bonne qualite a recommander
